Un grupo de gigantes bancarios encabezados por JPMorgan Chase, Wells Fargo y Bank of America están jugando un juego peligroso con el dinero de sus clientes, según el senador estadounidense Richard Blumenthal.
El demócrata y presidente del Subcomité Permanente de Investigaciones emitió un comunicado a medida que se acerca una audiencia en el Congreso sobre millones de dólares en fraude en la red de pagos Zelle.
El senador Blumenthal dice que los gigantes bancarios, que son propietarios mayoritarios de Zelle, tendrán la oportunidad de explicar por qué no han logrado “proteger completamente” a las víctimas de fraude en la red de pagos ampliamente utilizada.
“Año tras año, Zelle y los bancos propietarios no han logrado proteger completamente a los consumidores de una creciente amenaza de estafas y fraudes.
Los bancos juegan a ‘cara yo gano, cruz tú pierdes’, mientras estafadores sofisticados obtienen los beneficios y los consumidores pierden el dinero que tanto les costó ganar.
En esta audiencia, Zelle y sus tres bancos propietarios más grandes finalmente responderán por su falta de voluntad para compensar a los consumidores cuando son víctimas de estafas y fraudes en Zelle. Los pagos instantáneos no deben significar pérdidas instantáneas para los consumidores”.
El senador Blumenthal dice que el Subcomité descubrió que los clientes reportaron una pérdida de $456 millones debido a estafas de Zelle en 2022, y los bancos solo reembolsaron $341 millones.
Cameron Fowler, director ejecutivo de Early Alert Services, la empresa matriz de Zelle, también testificará en la próxima audiencia, programada para el martes 23 de julio.
A él se unirán Melissa Feldsher, directora general y jefa de habilitación comercial de JPMorgan Chase; Mark Monaco, jefe de soluciones de pago globales de Bank of America; y Adam Vancini, vicepresidente ejecutivo y jefe de pagos para banca de consumo, pequeña y empresarial de Wells Fargo.
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