En un acontecimiento controvertido, los acreedores de Mt. Gox Bitcoin (BTC) enfrentan importantes obstáculos para retirar sus activos recuperados del intercambio de cifrado Bitstamp. Varios usuarios han expresado su frustración en el subreddit de insolvencia de Mt. Gox. Alegan que Bitstamp está efectivamente manteniendo sus monedas como “rehenes” al implementar un arduo proceso de verificación de retiro.
Bitstamp restringe el retiro de Bitcoin de Mt. Gox
Un cartel original detalla su lucha, explicando que a pesar de tener sus monedas acreditadas en sus cuentas de Bitstamp, no pudieron retirarlas. El retiro requiere que los usuarios completen una videollamada obligatoria con atención al cliente. El cartel lamentó que todos los espacios disponibles para las videollamadas estuvieran completos, lo que provocó más retrasos.
“Mi pregunta es si ya estoy verificado con Bitstamp, ¿qué les da el derecho legal de mantener las monedas como rehenes de esta manera? Que alguien me tranquilice, por favor. Estoy más que enojado por esto”, escribió el cartel original. Por el contrario, otro miembro del subreddit brindó una perspectiva diferente, señalando que Bitstamp tiene hasta 90 días para distribuir los fondos contractualmente.
“Nos enviaron un correo electrónico y dijeron que recibiríamos las monedas dentro de una semana y publicaron las cantidades en nuestra cuenta en un día. Démosle unos días más. Unas cuantas medidas de seguridad adicionales no vendrán mal después de lo que hemos pasado”, comentaron.
Otro usuario se hizo eco de estos sentimientos y enfatizó que los usuarios habían dado su consentimiento a un período de procesamiento de 90 días cuando aceptaron los términos de Bitstamp. Además, criticaron la impaciencia del cartel original y los instaron a considerar el contexto más amplio para garantizar un proceso de distribución seguro y sin problemas.
“Claramente eligieron este procedimiento para asegurarse de que el proceso de distribución funcione y que no se haya producido ni se haya solucionado ningún problema. En cuanto lo verifican, simplemente levantan el congelamiento y puedes echar a perder el dinero”, comentó el usuario. Sumándose a la discusión, un usuario especuló que el cartel original podría tener una cantidad sustancial de Bitcoin, lo que requeriría medidas de seguridad adicionales por parte de Bitstamp.
“En realidad, ha sido una política de larga data que los grandes retiros de monedas pasan por un proceso personalizado, no por su sistema automatizado, y quieren hablar con usted. Creo que deben asegurarse de que el cliente sea competente en la autocustodia y renuncie a toda su responsabilidad si son idiotas y lo destruyen o lo pierden todo”, sugirieron.
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Bitstamp emite respuesta oficial
A pesar de estas explicaciones, otro usuario expresó escepticismo sobre la necesidad de una verificación adicional por parte de Bitstamp, señalando que otros intercambios no imponían tales requisitos. “Nadie más parece exigir esto, muy extraño. Puedo entender por qué no mencionaron esto antes de que la gente eligiera el intercambio, ya que nadie los habría usado”, argumentó el usuario.
En contraste con el enfoque de Bitstamp, los usuarios elogiaron a Kraken por su rápido y fluido proceso de desembolso. “No hay ningún problema para retirar tanto fiat como BTC, a las pocas horas de recibir las goxxcoins. Kraken es un intercambio increíble”, compartió un usuario de Kraken.
Bitstamp intentó abordar estas preocupaciones en X (anteriormente Twitter), asegurando a los usuarios que “los usuarios no tienen que hacer nada”. La declaración del intercambio de cifrado sugiere que el retraso es temporal y garantiza una resolución rápida sin que se requieran más acciones por parte de los acreedores. Sin embargo, después de una década de espera para los pagos de Mt. Gox, la frustración entre algunos acreedores es comprensible.
En particular, Kraken, a pesar de sus recientes elogios, también enfrentó una reacción violenta a principios de semana. Algunos usuarios informaron que Kraken no había desembolsado el Mt. Gox Bitcoin a ciertos acreedores. Además, supuestamente no dio seguimiento a los correos electrónicos, dejando a muchos sin los pagos esperados. Además, algunos acreedores afirmaron que ni siquiera habían recibido los pagos iniciales en efectivo.
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